Pacientes no reciben servicios por lío con MCS
Por Keila López Alicea /keila.lopez@elnuevodia.com
La pequeña hija de Marisabel Rodríguez y Daniel Pacheco apenas nació hace un mes, pero desde entonces no han cesado los dolores de cabeza de esta familia mayagüezana para conseguir un pediatra que acepte el plan de salud del gobierno Mi Salud.
Rodríguez relató que la niña es prematura -nació a las 30 semanas de gestación- y necesita ser evaluada por un pediatra regularmente para monitorear su crecimiento y confirmar el funcionamiento de sus órganos, pero los médicos que ha contactado le informan que no aceptan el plan Mi Salud desde que se canceló el contrato entre la aseguradora MCS y la Administración de Seguros de Salud (ASES).
“Mi hija tiene que ir a pediatras privados ya que la reforma no pagó los servicios de pediatras eficientes y ninguno me la aceptó en su oficina, si no es pagando. En estos momentos, al igual que muchos puertorriqueños, mi situación económica no es buena y mi bebé necesita asistencia médica de calidad ya que es una chica que apenas nació a sus 30 semanas de gestación”, expresó.
“Encuentro totalmente injusto y sobre todo increíble que el gobierno y las aseguradoras jueguen así con la salud de un pueblo”, sostuvo Rodríguez, quien ha tenido que pagar $35 por cada visita que hace al pediatra y $25 por las visitas al neonatólogo, sin contar el costo de la vacuna que ya recibió.
Este es solo uno de varios relatos que pacientes del Mi Salud compartieron a través de las redes sociales con este diario sobre los problemas que actualmente enfrentan para recibir servicios médicos. Aunque tanto el secretario del Departamento de Salud, Lorenzo González, como el director ejecutivo de ASES, Frank Díaz Ginés, han señalado durante semanas que los servicios a los pacientes no se deberían afectar tras la cancelación del contrato de MCS, la realidad parece ser otra.
Una ciudadana del área metropolitana -que solicitó no ser identificada- relató que su hija lleva tres semanas y su médico primario no le ha dado los referidos para realizarse las pruebas de laboratorio que le recomendaron en el Centro Médico de Río Piedras “por la problemática que hay con la reforma”.
Mientras, que la trujillana Marisol Pacheco -quien está en su cuarto mes de embarazo- intentó llevar al dentista a su hijo de un año y el servicio no se le dio bajo el pretexto de que su tarjeta vence el 31 de julio.
“Me pregunto que va a pasar si tengo que correr con el nene porque tiene asma y no me quieren coger el plan o si el obstetra me va a atender”, indicó la mujer, quien no ha podido renovar su plan porque su oficina local de Salud le dio cita para septiembre.
Díaz Ginés, reconoció que la agencia ha recibido información sobre proveedores de salud que no están dando servicios a los pacientes de Mi Salud, contrario a las directrices que se les han dado. El funcionario indicó que se creó un protocolo mediante el cual se le refieren los casos a la aseguradora para que atiendan estas situaciones.
“La Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente establece que hay una relación entre el médico y el paciente para que haya una continuidad y la carta es específica de que el proveedor debe continuar prestando los servicios. Sobre todo, lo deben hacer en casos cuando hay personas en estado de embarazo, recién nacidos, personas en un estado terminal de salud o cuando están hospitalizados. Además, el Código de Ética de los Médicos dice que se debe continuar el servicio”, sentenció.
El director ejecutivo destacó que la ASES contrató una firma externa de auditores que destacó en las oficinas de MCS para garantizar que el dinero que el Gobierno le pague a la aseguradora llegue a los proveedores de salud, por lo que estos no deben dudar de que van a recibir sus pagos.
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